网络评论新秀挑战赛丨淄博到“尔滨”，城市出圈的流量密码是“人”

□作者郑慧

城，以盛民也。市，买卖所之也。什么样的城市让人心向往之？宜居，宜业，宜游。

宜居者，环境生态、人文历史，先天优势；宜业者，经济发达、欣欣向荣，后天活力；宜游者，既有历史人文、生态坏境，亦有交通经济、往来繁华，更有极致IP、文旅特色、情怀温度、情绪价值。为此，城市间，八仙过海各展身手。为此，城市，越来越像“人”，充满了立体形象与情感温度。

“淄博烧烤”火热出圈，是一支串带火一座城；成都大运会“显眼包”，显眼的是成都人的迷之乐观与幽默；亚运会中式美学，美的是“江南好，风景旧曾谙”；“尔滨你变了”，变的是冰雪暖世界。一个个旅游城市爆发式火出圈，吸引大量游客。是城市本身的历史人文、环境生态吗？是，也不是。

这里有城市特色，独家IP。如哈尔滨冰雪大世界的特殊场景，81万平方米世界，25万立方米冰雪，“清明上河图”“冰雪之冠”极致冰雕，绝无仅有，只此一家。

这里有文旅宣传，互联网营销。利用抖音、微博、小红书，与年轻人玩梗，如“大运会显眼包”“南方小土豆”“尔滨你变了”等网络热词，有了病毒式传播。

这里有城市从政府到市民的齐心协力。从淄博专线、淄博地图，到冻梨摆盘、人造月亮，全民参与的狂欢，提供了好玩、安逸、快乐的情绪价值，传递了当地政府与市民的热情好客，塑造了一个城市的形象与温情。

这所有的流量密码，泼天富贵，关键都在人。

“人民城市人民建，人民城市为人民”。人，是城市的灵魂与核心，是千千万万的“个人”，也是城市“人设”与形象。为什么要奔赴千里只为一顿烧烤、一场雪？不是淄博烧烤口味出神入化，只为了去赴一场狂欢，去拥抱久违的热情，去感受淄博这座城市的真诚。不是哈尔滨的雪下得认真，而是“尔滨”对你真。

真诚，永远是必杀技，对人如此，对城市也是如此。城市出圈营销，火的不是套路，而是真诚。是城市的人设打造，温度与情怀。

如何让城市“网红”变“长红”，需要城市政府、企业、市民同向发力，立好城市“人设”。不管是政府为文旅出台的便利政策、安全措施，还是文旅部门花样玩转短视频新媒体，或者是商家的推陈出新、精细服务，或者是全体市民豪迈热情、真心待客，都让游客真真实实感受到了城市的独特魅力和真诚。

用真诚盘活一支串、一场雪，用真诚塑造品质、温情和善意的城市形象，用真诚让生活在城市中的每个人感到温馨、舒适和便利。城市营销“不仅要有高度，更要有温度”，这是民之所呼，亦是城市发展的方向。

民，乃城之本也。人心往之，城必兴焉。

编辑潘莉

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